BANGKINANGKOTA – Kapolres Kampar AKBP Bobby Putra Ramadhan resmi melaunching Perwira Samapta (PAMAPTA) Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polres Kampar di Lapangan Apel Mapolres Kampar, Bangkinang Kota, kamis (16/10/2025).
Dalam sambutannya, Kapolres AKBP Boby Putra menyampaikan bahwa Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu adalah etalase terdepan institusi Polri.
“Disinilah pertama kali masyarakat berinteraksi, melaporkan, mengadu, dan mencari perlindungan. Kualitas pelayanan SPKT secara langsung mereflesksikan citra dan profesionalitas Polri secara keseluruhan,” ungkapnya.
Dikatakan Kapolres, ini untuk menjawab tantangan dan harapan masyarakat yang semakin tinggi terhadap layanan yang presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi Berkeadilan).
“Kita membutuhkan pilar-pilar yang kuat, berintegritas, dan memiliki kompetensi kepemimpinan. Maka. Hari ini kita resmikan penguatan peran perwira samapta di lini terdepan ini. Penempatan di SPKT bukanlah sekedar pengisian personel, namun merupakan strategi transformatif,” ujarnya.
Lebih lanjut, peningkatan kualitas kepemimpinan di lapangan, Kapolres Bobby Putra berharap kehadiran Pamapta mampu memberikan pengawasan, bimbingan, dan pengambilan keputusan yang cepat, tepat, dan soluktif, khusunya dalam penanganan laporan awal dan situasi mendesak.
“Pamapta harus menjadi teladan dalam disiplin dan etika pelayanan. Kemudian penguatan profesionalitas dan humanitas, perwira Pamapta wajib memastikan bahwa setiap anggota di SPKT melayani masyarakat dengan standar profesionalitas tertinggi, namun tetap menjunjung tinggi nilai-nilai humanis,” paparnya.
Kapolres juga menekankan agar Pamapta mendengarkan keluh kesah masyarakat dengan empati.
“Berikan solusi, bukan hambatan. Jadikan masyarakat merasa aman dan dihargai saat berada di kantor kepolisian. Peran Pamapta adalah mengintegrasikan seluruh fungsi pelayanan yang ada di SPKT, mulai dari pengaduan, pelaoran, hingga koordinasi tindak lanjut,” jelas Kapolres.
Selain itu, dengn fungsi-fungsi operasional lainnya, Kapolres Bobby berpesan agar Pamapta memastikan alur pelayanan berjalan cepat, transparan, dan bebas pungli.
“Kepada para Pamapta yang ditugaskan di SPKT, sadari betul bahwa pundak anda mengemban amanah besar. Anda adalah wajah institusi, pemimpin di garis depan, dan jembatan penghubung antara kepolisian dan masyarakat,” ucap AKBP Bobby Putra.
Kapolres juga berpesan agar SPKT dijadikan sebagai rumah bagi masyarakat yang membutuhkan pertolongan. Tingkatkan terus kemampuan dan kompetensi, khusunya dalam penanganan laporan berbasis teknologi dan penanganan trauma healing bagi korban
“Jaga integritas! Jangan sekali-kali mencoreng nama baik institusi dengan tindak yang merugikan masyarakat. Lakukan evaluasi berkala terhadap mekanisme pelayanan dan segera tindak lanjuti setiap kritikan dan saran dari masyarakat,” lugasnya.
Kemudian, Kapolres berharap dengan launching ini, terjadi lompatan signifikan dalam kualitas pelayanan publik.
“Mari kita wujudkan polri yang semakin dicintai dan dipercaya masyarakat. Masa depan Polri yang presisi ada di tangan rekan-rekan sekalian, dimulai dari etalase terdepan yaitu SPKT,” pungkasnya
Tampak hadir dalam launching tersebut, Bupati Kampar yang diwakili Kasatpol PP Zamhur, Ketua DPRD Kampar Ahmad Taridi, Danyonif 132/Bima Sakti Letkol Inf Diyan Mantofani, Dandim 0313/KPR Letkol Czi Satriady Prabowo, serta pejabat utama Polres Kampar lainnya.
